Garantie de remboursement de 30 jours chez HATOCH®

Nous sommes convaincus de la qualité et de l'efficacité de nos produits de nettoyage. C'est pourquoi nous vous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sans risque.

✅ Nos engagements de garantie

• 30 jours d'essai – Essayez les produits HATOCH® en toute tranquillité
• Remboursement intégral – Vous recevez 100% du prix de votre achat
• Processus simple – Pas de formulaires longs ou de justifications nécessaires
• Traitement rapide – Remboursement sous 2-3 jours ouvrables après réception de la marchandise

📋 Comment fonctionne le retour

Étape 1 : Prise de contact

Dans les 30 jours suivant la réception, envoyez-nous un e-mail à info@hatoch.de avec :

• Votre numéro de commande
• Le produit que vous souhaitez retourner
• Optionnel : Un bref commentaire expliquant pourquoi le produit n'a pas répondu à vos attentes (nous aide à nous améliorer)

Étape 2 : Retour

Nous vous enverrons immédiatement une étiquette de retour. Emballez le produit en toute sécurité et renvoyez-le nous.

Étape 3 : Remboursement

Après réception de la marchandise, vous recevrez un remboursement intégral sur votre moyen de paiement initial dans les 2-3 jours ouvrables.

⚠️ Conditions de la garantie

• La garantie s'applique à tous les produits HATOCH®
• Retour dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise
• Le produit doit être rempli à au moins 50% (nous voulons que vous le testiez vraiment !)
• L'emballage d'origine n'est pas requis
• Nous prenons en charge les frais d'expédition pour le retour

💡 Pourquoi offrons-nous cette garantie ?

Les produits HATOCH® sont développés à partir de plus de 28 ans d'expérience pratique dans le nettoyage professionnel des bâtiments. Nous savons qu'ils fonctionnent – et nous voulons que vous puissiez en faire l'expérience sans risque.

Nos produits sont :

• Certifiés NSF pour une utilisation dans l'industrie alimentaire
• Sans solvant et doux pour la peau
• Biodégradables
• Fabriqués en Allemagne

📞 Des questions sur la garantie ?

Notre service client se fera un plaisir de vous aider :

E-mail : info@hatoch.de
Formulaire de contact : Vers la page de contact

Votre satisfaction est notre moteur. Si HATOCH® ne tient pas ses promesses, nous voulons le savoir – et vous devriez récupérer votre argent.